Palautus- ja Peruutuskäytäntö
Viimeisin päivitys: 19.2.2024
Meidän ensisijainen tavoitteemme on tyytyväisyytesi verkkokursseihimme. Ymmärrämme, että oikean kurssin valitseminen on olennaista, ja haluamme varmistaa, että olet tyytyväinen päätökseesi. Jos jostain syystä et ole tyytyväinen ostamaasi kurssiin, tarjoamme 14 päivän palautusoikeuden. Tämä käytäntö määrittelee palautus- ja peruutusprosessimme, sovellettavien Suomen ja Euroopan unionin lakien mukaisesti.
Ota Yhteyttä
Jos et ole tyytyväinen ostokseesi tai sinulla on kysyttävää Palautus- ja Peruutuskäytännöstämme, ota ensisijaisesti yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa tuki@opiverkossa.fi
Yleistä
Nämä toimitusehdot ovat voimassa www.opiverkossa.fi verkkokaupassa digitaalisia tuotteita, erityisesti verkkokursseja, ostettaessa. Ehdot koskevat kaikkia tilauksia, jotka tehdään www.opiverkossa.fi verkkokaupan kautta Suomessa ja EU:n alueella.
Digitaalisten Tuotteiden Toimitus
Digitaaliset tuotteet, kuten verkkokurssit, toimitetaan ostajalle sähköisesti. Ostajan on rekisteröidyttävä ja/tai kirjauduttava sisään www.opiverkossa.fi verkkopalveluun, jotta hän voi käyttää ostamiaan kursseja. Pääsy kurssimateriaaleihin aktivoidaan heti maksun suorittamisen jälkeen, ellei toisin mainita.
Hinnat ja Maksaminen
Kaikki hinnat ilmoitetaan euroissa ja sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron. Maksuvälineinä hyväksytään yleisimmät luottokortit sekä muut verkkokaupassa erikseen mainitut maksutavat.
Peruuttamisoikeus ja Rahat Takaisin Takuu
Asiakkaalla on oikeus peruuttaa ostos 14 päivän kuluessa tuotteen toimituksesta ilman perusteluja. Tämä 14 päivän rahat takaisin takuu on poikkeus yleisestä EU:n lainsäädännöstä ja tarjoaa asiakkaalle mahdollisuuden saada täysi hyvitys, mikäli tuote ei vastaa odotuksia tai asiakas katuu ostostaan.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi asiakkaan on ilmoitettava www.opiverkossa.fi:lle selkeästi peruuttamispäätöksestään (esim. sähköpostitse tuki@opiverkossa.fi). Hyvitys suoritetaan samoja maksuvälineitä käyttäen, joita asiakas käytti alkuperäisessä transaktiossa, ellei asiakas nimenomaisesti suostu muuhun järjestelyyn.
Käyttöoikeus
Ostetut verkkokurssit ovat henkilökohtaisia ja niiden käyttöoikeus on rajoitettu yhdelle käyttäjälle. Käyttäjällä on oikeus käyttää kurssimateriaaleja rajattoman ajan sisällä verkkopalvelussa, ellei kurssin kuvauksessa toisin mainita.
Vastuunrajoitus
www.opiverkossa.fi ei vastaa mistään välillisistä tai välittömistä vahingoista, jotka voivat aiheutua digitaalisten tuotteiden käytöstä tai käyttöoikeuden puutteesta. www.opiverkossa.fi pyrkii varmistamaan, että kaikki kurssimateriaalit ovat laadukkaita ja ajantasaisia, mutta ei takaa materiaalien jatkuvaa saatavuutta tai virheettömyyttä.
Sovellettava Laki ja Riitojen Ratkaisu
Näihin toimitusehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Mikäli yhteisymmärrykseen ei päästä, riidat ratkaistaan Pirkanmaan käräjäoikeudessa.